ELMIR - магазин побутової техніки

ELMIR – один із найстаріших українських ритейлерів побутової техніки, який виріс із локального комп'ютерного магазину до  гіпермаркету електроніки з товарами для дому та бізнесу. Бренд міцно пов'язаний із Харковом, тут зароджувалась мережа і саме тут працює основна офлайн-інфраструктура та сервісний центр.

Історія розвитку

Компанія ЕЛМІР починала у ранніх 2000-х з продажу комплектуючих для ПК. Тоді ринок був орієнтований на ентузіастів самозбірних систем, і ELMIR швидко здобув популярність завдяки асортименту й ціновій політиці. Уподовж років відбулася поступова трансформація: асортимент розширювався, паралельно розвивався інтернет-магазин. Формат роботи змінився з вузької ніші на універсальний маркетплейс, що пропонує товари для дому, електроніку й супутні категорії.

Таким чином компанія відреагувала на зростання попиту на онлайн-покупки й потребу в ширшому виборі.

Географія та формат роботи

Харків залишається базовим регіоном: тут працюють офлайн-магазини, сервісний центр і точки видачі. Локальна впізнаваність дає переваги при роботі з мешканцями міста, особливо коли потрібні термінові консультації або ремонт. Водночас онлайн-продажі охоплюють всю Україну. Доставка здійснюється через логістичних партнерів, серед яких Нова Пошта та Укрпошта. Комбінація класичної роздрібної моделі й e-commerce дозволяє клієнтам вибирати зручний спосіб отримання товару та сервісу.

Асортимент

Каталог ELMIR.UA охоплює основні категорії техніки: комп'ютери, смартфони, телевізори, велика й дрібна побутова техніка. Додаткові сегменти включають інструменти, авто-товари, садову техніку, дитячі товари та спортінвентар.

За заявами компанії, масштаб каталогу сягає понад 1 640 000 позицій, при цьому частина товарів доступна для замовлення та отримання «день у день».

Сервіс

Компанія має власний сервісний центр для гарантійного і післягарантійного ремонту, професійну збірку ПК з тестуванням сумісності, консультації перед покупкою та багатоканальну підтримку. Також діє програма бонусів і накопичувальна система, доступні різні способи оплати: готівка, картка, безконтактні платежі, розстрочка.

Репутація компанії на ринку базується на тривалій присутності й лояльній аудиторії. 

Висновок: ELMIR – приклад еволюції українського техноритейлу, який поєднує офлайн-досвід, розвинену онлайн-платформу й сервісну інфраструктуру. Для харків'ян це локальний центр покупки й обслуговування техніки, а для решти країни – доступна платформа з широким асортиментом.